E porque temos uma enorme equipe de funcionários que o ajudarão a resolver qualquer problema, desde o processo de registro até a retirada de fundos do seu saldo, você nunca terá dificuldades. Todos podem ter dúvidas e isso não está relacionado a quanto tempo você usa nossos serviços, mas graças ao suporte, você encontrará rapidamente a resposta para suas perguntas.

Temos o melhor serviço de apoio para este tipo de atividade. Descubra como entrar em contato com a equipe de suporte por diferentes métodos de chat online, e-mail, número de telefone ou redes sociais.

Como entrar em contato com a BetWay

Todos os usuários da nossa empresa de apostas BetWay têm a oportunidade não apenas de entrar em contato com o serviço de suporte, mas também de obter respostas às suas perguntas na seção “PERGUNTAS FREQUENTES”. Esta seção contém todas as perguntas que surgiram com mais frequência dos usuários. Você será capaz de encontrar a resposta para sua pergunta muito rapidamente porque eles estão divididos em seções relevantes. Talvez lá você encontre a resposta para sua pergunta e não precise entrar em contato com o suporte, mas se não encontrar, sempre poderá entrar em contato com nosso suporte. No momento, temos várias formas de contato com o suporte, cada uma delas única, e você pode escolher a que mais lhe convier.

Cada equipe de suporte foi treinada e testada tanto para conhecer a funcionalidade do site e do aplicativo, quanto para responder respeitosamente aos usuários da empresa. Uma das maneiras mais populares de entrar em contato com o suporte é o chat online, mas as outras também são muito convenientes, falaremos sobre elas com mais detalhes abaixo.

1. Você pode entrar em contato com o suporte via chat online;
2. Envie um e-mail para a empresa;
3. Obtenha conselhos da linha direta de suporte;
4. Deixe sua pergunta nos comentários nas redes sociais da empresa.

E-mail

Uma maneira de entrar em contato com nosso suporte é enviar um e-mail para o endereço de e-mail do suporte. O endereço de e-mail BetWay é [email protected]. Não é a forma mais rápida de entrar em contato porque demora mais que as outras. Mas é muito conveniente porque você pode descrever seu problema com mais detalhes, além de anexar uma foto ou captura de tela da sua mensagem à mensagem. A equipe de suporte tentará investigar seu problema o mais rápido possível e enviará uma carta de retorno com instruções detalhadas sobre como resolver seu problema. Mas, ao contrário do chat online, o correio não funciona 24 horas por dia e, se você enviar uma mensagem à noite, será respondido no dia seguinte. Se uma solução para o problema for necessária em um futuro próximo, você poderá usar outros métodos de contato com o suporte.

Bate-papo ao vivo

O método mais popular de contato com o suporte é o chat online, pois é o mais rápido e também está disponível no site oficial e no aplicativo móvel. Para escrever uma mensagem no chat, você deve estar autorizado em sua conta pessoal. Depois de enviar sua pergunta em alguns minutos, você será respondido pela equipe, que tentará explicar de maneira muito acessível como resolver seu problema. Ao contrário de outros métodos de comunicação, o chat online funciona 24 horas por dia e, em qualquer dia da semana, responderá à sua pergunta. O principal no bate-papo online é que não há período de espera e sua solicitação será considerada quase instantaneamente.

Mídia social

Um dos melhores métodos de comunicação são as redes sociais. Você pode se inscrever neles para fazer sua pergunta nos comentários ou escrevendo em mensagens privadas. Neste momento, a nossa empresa encontra-se nas seguintes redes sociais:

• Instagram – https://www.instagram.com/betway;
• YouTube – https://www.youtube.com/betway;
• Twitter – https://twitter.com/between.

Além do fato de que você pode obter uma resposta para qualquer uma de suas perguntas lá, você também receberá todas as novas informações sobre nossa empresa de apostas. Você estará sempre atualizado com todas as atualizações, torneios populares que estão sendo realizados no momento e muito mais.

Número de telefone

Uma das maneiras mais fáceis e ao mesmo tempo mais rápidas de entrar em contato com o suporte é ligar para a linha direta de suporte da BetWay. Você pode ligar para o número de telefone localizado no site oficial da empresa na seção “Ajuda” e obter conselhos do serviço de suporte. Ao conversar com os funcionários, será mais fácil para eles explicarem a forma de resolver o seu problema. Além disso, o suporte por telefone está disponível em idiomas, incluindo inglês.

Com que rapidez o suporte responde?

O tempo em que você receberá uma resposta à sua pergunta depende de qual dos quatro métodos você escolher. Quando você liga para a linha direta, geralmente recebe uma resposta imediatamente, mas há momentos em que não consegue falar com o suporte devido ao horário noturno ou porque a linha está ocupada. Mas não se preocupe, assim que eles estiverem livres, eles ligarão de volta imediatamente. O chat também é um dos mais rápidos, pois depois que você escreve sua pergunta e em cinco minutos eles vão te responder e te ajudar a resolver o problema. Em seguida vem o e-mail, que é um dos mais longos, pois você receberá uma resposta em poucas horas e, se você escreveu sua pergunta à noite, não receberá uma resposta até o dia seguinte. Se você escrever sua pergunta nos comentários nas redes sociais, poderá obter uma resposta em alguns minutos ou em alguns dias.

PERGUNTAS FREQUENTES